12月11日，艾菲品牌论坛在奥运圣地崇礼成功举办。在论坛上，知乎营销策略负责人 陈英胜男发表主题演讲，以《AI时代的消费决策革命：从流量争夺到价值深耕》为题，重点阐述了生成引擎优化（GEO）如何重塑品牌与消费者的连接逻辑。2025年双十一，即时零售的爆发式增长和AI技术的全链路渗透，标志着消费决策已从“搜索-筛选”转向“提问-信任-决策”的新范式。

据知乎营销研究院对2000多位高净值用户的调研显示：今年双11，超过41%的用户开始使用AI工具辅助消费决策。尤其在手机、3D打印机、智能影像设备等“决策成本较高”的新兴品类中，AI已成为不可或缺的参谋。

用户为何转向AI？答案在于效率。

用户按照传统方法搜索意向商品，可能需要花30分钟阅读大量夹杂广告的网页，而通过知乎直答或DeepSeek等AI工具，不到5分钟就能获得清晰匹配需求的结论。

当决策链路从“层层点击”变为“多轮对话”，一个新的营销课题摆在了品牌面前：用户可能在一轮对话中就完成决策，而品牌甚至不知道自己在哪个环节被放弃。

这正是GEO（生成引擎优化） 爆发的背景。

面对GEO蓝海，知乎的核心优势在于原生优质语料、自有AI应用、外部AI引用的三位一体。

1. 真实语料：降低“AI幻觉”的基石

AI的“幻觉”（生成错误信息）是品牌最大隐忧。轻则为竞品做嫁衣，重则引发信任危机。

知乎内容的独特价值在于真人创作、专家网络。绝大多数答主都是有本职工作的专业人士，其内容基于真实从业背景，且习惯引用数据、论文等权威信源。这使知乎内容备受大模型青睐。

2. 自有AI工具：深度洞察用户“心路历程”

知乎直答不仅是一个AI工具，更是洞察用户真实需求的窗口。相比传统搜索，AI用户的提问更加具体、场景化、松弛。

3. 外部平台引用：“一处水源供全球”

知乎的内容被主流AI平台的引用率高，品牌在知乎的投入能跨平台放大价值。同时，通过分析用户在各大AI场景下调用最多的品牌内容，品牌可以反向洞察产品优势，进而推动产品策略迭代。

第一步：意图诊断

不是盲目优化关键词，而是通过直答后台数据，分析品牌在AI搜索中的真实处境。

第二步：知识库搭建——AI时代的“新官网”

在AI时代，知识库是比官网更重要的事情。换句话说，你可以不做官网，但你一定要去搭自己的知识库。

第三步：内容策略——结构化的“AI友好型”输出

在全年的不同营销节点，知乎通过原生的内容，在短时间之内撬动大量的专业UGC，批量化生成符合AI逻辑的真人创作矩阵，最终影响大模型的搜索结果。

在AI重塑消费决策的时代，品牌赢得话语权的关键在于：谁能长期稳定占据AI推荐的“首屏心智”。

知乎愿意与品牌一起，在这个不确定的时代做一件确定的事——成为用户与AI都信任的“答案源头”。这条路或许会慢一点、难一点，但历史反复证明：慢一点的路，往往是正确的路。

*本篇内容所引用数据均来自合作伙伴知乎