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ECTA | 文旅案例鉴赏(目的地类)-黄山旅游×百度营销


2024年艾菲文旅奖优秀案例-目的地类

城市活力营销计划-黄山春日音乐嘉年华


*内容来自报赛单位提交的参赛资料,经报赛单位授权后发布。


案例名称:城市活力营销计划-黄山春日音乐嘉年华

广告客户公司:黄山旅游发展股份有限公司

主要代理公司:百度营销


2025艾菲文旅奖首届招赛,设置四大行业类(目的地(资源)、目的地(地域)文旅服务、文旅融合)和五大专项类(特定受众、品牌内容、品牌体验、商业成就、商业创新),面向全行业开放申报甄选“文旅项目”及“文旅+”跨界融合创新实践,打造全球标杆典范。


参赛单位可通过艾菲文旅奖报赛系统https://entry.effie-greaterchina.cn/login进行申报,并获取完整参赛资料,案例征集时间自4月1日起,至7月15日。在此期间,诚邀各行业优秀文旅营销案例踊跃参与,共同推动文旅产业创新典范。去年,大中华区艾菲奖旅游观光类案例涌现出诸多优秀案例,让我们从获奖者的视角,洞悉案例包装,掌握书写技巧。



01

挑战、背景及目标


1.1 挑战、背景及目标

在全国文旅竞争白热化的当下,如何帮助黄山这座老牌旅游城市,重塑年轻、活力的新形象,以迅速实现客源结构的更新与升级。

1. 社会背景:后疫情时代,政府大力发展音乐+文旅,各地方文旅努力做「e人」,「活跃」起来获得年轻人 的喜爱,2023年成都、海口、西安等城市通过各类演出拉动多地⽂旅消费,在⼀线城市成功带动下,二三线城市也陆续探索音乐+文旅营销 。

2. 黄山背景:黄山作为老牌旅游城市,对旅游经济依赖大,受3年疫情影响严重,急需快速通过“⼀场演出 激活⼀座城” ,借娱乐演出打破城市固化印象,提振当地消费,传递城市活力。


1.2 目标及KPI概述

商业目标(必填)

概述:黄山游客源结构的更新与升级,让城市更年轻、更时尚 ,带动旅游人气提升,释放出更多的消费潜力。

依据:直接带动黄山市区消费,主要原因大部分黄山游客均前往各大景区,尤其是黄山风景区,市内消费占比小,需要通过活动整体激发城市消费活力。

衡量:酒店入驻增幅、餐饮收益增幅、交通收益增幅、配套消费等

标签:规模(增长/维系/减缓下降/销售量份额)


营销目标(必填)

概述:互联网媒体上,用户对黄山城市的讨论(此处黄山特指非黄山风景区本身)。

依据:

黄山作为名山,不缺热度,各个节点黄山频频霸屏各大平台头条,自带“热搜”体质,不缺线上关注度和曝光量。 但黄山缺少与年轻人建立深层次的互动关系,缺少现象级的传播实例。

衡量:黄山娱乐、音乐等线上讨论热度,如抖音、微博、小红书等社交媒体讨论热度,百度搜索热度、资讯热度(非黄山风景区旅游)。

标签:倡导/推荐


战役目标(必填)

概述:与平台联动策划一次吸引年轻人的活动,传递城市活力。

依据:

1. 疫情:黄山作为旅游城市,对旅游经济依赖大,受3年疫情影响严重,急需快速通过新型旅游带动城市活力、经济复苏依据 。

2. 人口:黄山本市人口少,需要吸引更多周边及外省人群。黄山政府官网统计:2023年末全市常住人口131.6万人不及皖北一个县城的人口。

3. 人群:黄山人群主要由各地旅游组成,年轻人群占比低,需要持续提升年轻人群占比,年轻人消费动向和传播引领中起到十分重要的推动作用。

衡量:通过线下活动参与人数、线上活动参与人数、引流市外用户及年轻人群占比来衡量。

标签:盛誉/名声/社会话语




02

洞察与策略


2.1 目标受众

1. 为音乐节而狂:18-29岁核心受众

2. 为国潮文化而狂

 “国潮”相关的词语市场声量暴涨,搜索热度涨幅+528% 国潮风格的受众绝大部分为“90后”和“00后”,这些年轻人大约占据了74%;

3. 为“悦己”个性化需求而狂

寄寓着对生活个性,社交的追求,提供丰富的情绪价值,注重个性表达的Z世代,寻求着自我的价值;

受众一直趋于极致年轻化,18-29岁占总比重的81%;男女比例平衡,女性粉丝呈上升趋势;整体文化水平较高,本科及以上学历占比70%;

学生群体占比较大,对潮流具有高敏感度,消费接受度高。高收入人群居多,超过一半的用户月消费额1万以上。

*数据来源:《国潮品牌年轻消费洞察报告》《2022中国演出市场》草莓音乐节官方


2.2 阐释洞察

1. 需要有国民高度,让Z世代觉得你值得被信赖

政府官方下场,借助互联网平台资源,联手共同打造“音乐+文旅”融合热点事件,赢得年轻用户好感,刷新固有认知 ,逐步升级黄山旅游客源。

2. 通过活动传递城市文化符号不要太传统,要紧跟热点和创新

围绕“歌手、黄山文化旅游资源、娱乐&旅游达人”,以当下年轻人喜爱的造梗方式,在抖音、百度、微博、小红书等互联网流量平台,进行话题炒作,激发年轻群体互动。

3. 不止线下,辐射全国年轻群体

以线下热点事件为核心,在活动预热、爆发、长尾期重视互联网平台策划运营,让音乐嘉年华热度不止于线下,辐射更多年轻客群。


2.3 策略性创意

以春天为始,以音乐为名,发起一场年轻人营销Campaign。 以百度为事件核心阵地,整合抖全媒体平台体资源以“线下+直播+演出+系列视频”多模式玩法打造黄山“音乐+文旅”热点事件。借“春天、音乐、AI”的号召力,整合一场满足多方面需求的线上线下音乐嘉年华,为黄山带来一场复合式的休闲体验打造春日年轻人度假旅游目的地,活跃黄山文旅IP灵动黄山,传承非遗之美带动「内容智造」为传统文化/民俗/旅游注入新鲜活力。

*数据来源:《国潮品牌年轻消费洞察报告》《2022中国演出市场》草莓音乐节官方



03

策略和创意实施


3.1 激活策略的关键要素

1. 区别于传统音乐节,此次活动联动百度策划线上互动裂变直播,驱动全域传播,单日超长在线6小时,集结全网歌迷 ,2200万+直播观看人数。直播互动(为黄山音乐节专属定制开发),做任务、查看歌单、定制直播间礼物、有奖竞猜,激发用户「观看→互动 →做任务→裂变」,快速扩散,打造线上音乐嘉年华氛围,更大规模扩散全网效应。

2. 不局限百度平台,重视social热点传播,联合抖音、微博、小红书等互联网流量平台,进行话题炒作,激发年轻群体互动。

3. 黄山本地市民、媒体资源联动,助力自然热度发酵:

1)音乐节现场科目三随地大小跳,外国观众、国风粉丝、艺人粉丝等全员齐嗨,共创热力氛围现场;

2)音乐节刷屏黄山本地全民感知,撬动本地&黄山周边城市乐迷奔赴盛宴,全民自来水广发好评;

3)音乐节最帅DJ嗨翻全场,硬核控场上分出圈,吸引众多迷妹发布自来水内容;

4)本地市民出动 ,打工人随地大小班,打工蹦迪两不误;

5)头部旅行kol、海外留学会kol音乐节打卡,深度传播音乐节氛围,拉升黄山百度音乐嘉年华网络刷屏率&受众好感度。


3.2 策略和创意实施过程中的主要营销工具

传播口号:春天黄山见

内容形式选择:短视频、图文、直播、新闻报道、户外海报 

内容渠道: 

1. 主阵地:百度 

2. social传播:抖音、微博、小红书等 

3. 户外氛围营造:线下黄山及安徽周边户外资源 

4. 票务宣传:大麦、抖音、秀动等


3.3 传播策略、体验策略和渠道计划的底层逻辑

百度为事件核心阵地,整合抖全媒体平台体资源,以“线下+直播+演出+系列视频”多模式玩法,打造黄山“音乐+文旅 ”热点事件 

百度:演出操盘+线上直播+黄山文旅&音乐内容创作及搜索聚合,全网流量收口(30%) 

黄山:线下演出+本地媒体&政府官方平台、黄山各大景区线下及新媒体资源联动、安徽各大高校学生资源覆盖 (40%)

抖音+微博+小红书+B站等新媒体/视频媒体平台:全媒体话题/短视频系列热搜冲榜、歌迷多平台狂欢,黄山活力释放 ,内容口碑双丰收(10%) 

大麦+抖音:票务销售及粉丝⼈群定向推广平台(20%)


创意视频媒体附录

主要接触点#1:数字营销 - 内容推广

主要接触点#2:数字营销-意见领袖

主要接触点#3:数字营销-短视频

主流社交平台:小红书、微博、微信、百度

视频类:抖音、快手、微信视频号、bilibili


04

 成果






成果概述

1. 活动热度出圈,线上线下千万用户参与 

项目实现线上线下全域共振,全网累计曝光超30亿次(百度站内20亿+/站外10.9亿+),斩获30个热搜榜单,创疫后首个正向口碑登顶热搜的音乐节纪录。线下精准覆盖黄山8大景区、148家酒店、38所高校及交通枢纽,形成城市级传播矩阵。活动期间吸引3.1万观众到场(外市占比87%),直播观看2200万人次,带动"百度黄山音乐节"搜索量激增124倍,会场访问量突破300万次,精准触达年轻消费群体(18-35岁占比87%)。

2. 文旅商融合,引爆消费新热潮 


1)住宿出行强势增长:核心酒店营业额达112.2万元,环比增长82.7%,同比提升36.7%;油品消费环比增长23.6%

2)餐饮零售持续攀升:商超销售额环比增长4.0%,头部餐饮环比增长4.8%(其中新安宴同比增幅达38.5%)

3) 消费券杠杆效应显著:政府联动发放150万元消费券,核销34万元直接撬动235万元消费,杠杆率达6.9倍

4)跨域消费特征凸显:3万人流中外埠游客占比67%,直接拉动消费超1000万元,形成"音乐节+文旅+商业"融合发展范式


商业目标成果

成果内容:现场观众3.1万人,在线直播观看人数达2200万,外市用户占比高达 87%,年轻人占比高达87%,直接带动消费约1000万。


营销目标成果

成果内容:本音乐节传播覆盖全网各平台,线上总曝光量超30亿,全平台用户自 发内容监测1.2万篇。


战役目标成果

成果内容:参加人数3万余人,其中外地消费者近2万人,年轻人占比高达87%,共收获全网热搜榜单30。




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