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会员私域精细化运营和深度连接——案例概述

在疫情期给会员提供效率和温度兼具的精细化会员服务,完成和会员的深度连接,我们通过不止盒子搭配服务,私域直播,社群,微商城等构建私域SCRM触点矩阵提升触达效率;通过专属搭配师、专属直播导购、专属社群、专属特权,打造有温度的服务;财年至今全域购买会员人数同比+92%,ARPU值仅线下购买的3.6倍;专属搭配师服务高端会员数同比+113%,成交金额同比+162%